Alo 147 Hattı

Merkezi Erciş’te kurulacak olan çağrı merkezi yeni çalışanlar arıyor.
Bakanlık, çağrı merkezinde 100 kişiyi istihdam etmeyi planlıyor. Merkezde, çoğunluk olarak engelli vatandaşlar istihdam edilecek. 1 Mart’ta açılması planlanan merkezde görev alacak personele, diksiyon, iletişim, MEB’in çalışmalarına ilişkin eğitim verilecek. Bakanlık çağrı merkezini Van’ın Erciş ilçesinde kuracak. Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatında da “İletişim Merkezi Destek Bürosu” oluşturulacak.

Merkez teşkilatındaki birimlerin, görev alanlarıyla ilgili yönetmelik, genelge, açıklama, sayısal veriler, sınav sonuçları, proje, mevzuat değişiklikleri ve benzeri duyuruları çağrı merkezine iletilecek. İletişim merkezine ihbar ve şikayette bulunanlar, isimlerinin gizli kalmasını istemeleri halinde, ihbar ve şikayetlerinin soyut ve genel nitelikte olmamasına dikkat edecek.

Öte yandan çağrı merkezlerinin gelen talepleri hızlı ve doğru bir şekilde cevaplandırma ve sonuçlandırma süreleri ve performansları da izlenecek.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir